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Kommunikation und Konflikte

Samstag, 21. Oktober 2017, 9:30 – 16:30 Uhr

Alltäglich können unterschiedliche kommunikative Probleme und Herausforderungen wie Missverständnisse, Konflikte, kritische Gespräche etc. auftreten. Hierbei ist ein professioneller Umgang mit eigenen Konflikten als auch ein Vermitteln zwischen zerstrittenen Parteien notwendig. Im Seminar werden Möglichkeiten aufgezeigt, Konfliktgespräche sinnvoll und zielführend zu strukturieren, Beziehungen zu Gesprächspartnern aufzubauen, ergebnisorientiert zu diskutieren, um letztlich Konflikte zu klären und Lösungen zu finden.

Seminarinhalte:  

  • Sender-Empfänger-Modell, Vier Seiten einer Nachricht
  • Konflikttypen
  • Kommunikationstypen
  • Definition Konflikt
  • Konfliktsignale
  • Chancen von Konflikten
  • Konfliktlösung und Konfliktbewältigung

 

 

Kontakt

Leitung Trainerpool
Frau Miriam Bär
Hochschulz. Studienerfolg und Berufsstart
Schöfferstraße 12
64295 Darmstadt
D20, 0.10
+49.6151.16-37968
miriam.baer@h-da.de
Assistenz
Frau Bettina Zaremba
Hochschulz. Studienerfolg und Berufsstart
Schöfferstraße 12
64295 Darmstadt
D20, 0.10
+49.6151.16-30014
bettina.zaremba@h-da.de