FAQ rund um IT-Services

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Online-System (QIS/LSF)

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  • Warum erhalte ich keine E-Mails mehr?

    Ab Freitag, 01.03.2019 werden E-Mails, die an ihr @stud.h-da.de  Postfach adressiert sind, nicht mehr umgeleitet.

    Das h-da Postfach können Sie über unseren Webmail-Dienst (https://webmail.stud.h-da.de) zugreifen. Nutzen Sie den Webmail-Zugangs NICHT für Ihre mobile Geräte (Smartphone, Tablet)!  Hier sollten Sie aus Komfortgründen auf integrierte Apps/Mailclients zurückgreifen. Eine Anleitung zur Einrichtung finden Sie in Kurzform unten oder auf  link.h-da.de\stemail .

    Hier in Kürze die Konfigurationsdaten:

    IMAP4 (zur Online-Synchronisation mit dem Mailserver -empfohlen):

    • Realer Name: Nachname, Vorname
    • E-Mail-Adresse: vorname.nachname@stud.h-da.de
    • Benutzername: vorname.nachname@stud.h-da.de
    • Kennwort: Ihr h_da Kennwort
    • IMAP4-Server: imap.stud.h-da.de
    • IMAP4-Port: 993(SSLverschlüsselt)

    SMTP(zum Versenden der Mails)

    • SMTP-Server: smtp.h-da.de
    • SMTP-Port: 587 (STARTTLSverschlüsselt)
    • Benutzername: Ihre h_da Benutzer-ID(stxxxxxxx, nicht Ihre E-Mail Adresse)
    • Kennwort: Ihr h_da Kennwort
  • Wie ändere ich mein h_da Kennwort?

    Hier (http://stud.h-da.de/aktivieren ) können Sie Ihr h_da Kennwort ändern. Gehen Sie dazu auf  -Persönliche Daten ändern - und wählen nach der Anmeldung den Punkt  -h_da Kennwort ändern-  aus. Setzen Sie dann Ihr neues h_da Kennwort.

    Bevor Sie Ihr h_da Benutzerkonto nutzen können, müssen Sie es aktivieren ( siehe auch Tutorial: Mein h_da Benutzerkonto  )

  • Warum funktioniert mein WLAN nicht mehr?

    Auf dem h_da Campus gibt es seit dem 01.03.2019 nur noch das "eduroam" WLAN. Richten Sie sich mit Hilfe der Installationsprogramme, die unter der URL https://cat.eduroam.org für die Hochschule Darmstadt heruntergeladen werden können, ein WLAN-Profil für die SSID “eduroam“ ein.
    Löschen Sie vorher am besten ihre alten h_da WLAN-Profile raus. Bei Bedarf finden Sie auch eine detaillierte Anleitung auf http://link.h-da.de/wlan.

  • Wie aktiviere ich mein Benutzerkonto?

    Aktivieren Sie Ihr h_da Benutzerkonto hier (http://stud.h-da.de/aktivieren) unter dem Punkt -h_da Konto aktivieren oder zurücksetzen -, indem Sie sich Ihr h_da Kennwort setzen (siehe auch Tutorial: Mein h_da Benutzerkonto )

    Hierzu benötigen Sie neben Ihrer h_da Benutzer-ID auch Ihr Masterkennwort, das Sie per Briefpost erhalten. Sollten Sie dieses eher benötigen, können Sie im SSC (Kontaktdaten www.h-da.de/ssc) ihr Masterkennwort auch direkt ausgedruckt bekommen. Bitte nehmen Sie dazu auch Ihr Lichtbildausweis mit.

    Mit Hilfe Ihres Masterkennwort können Sie Ihr h_da Konto immer wieder entsperren, heben Sie es daher gut auf. Ein Login mit Ihrem Masterkennwort ist nicht möglich.

  • Wie erhalte ich meine h_da Zugangsdaten?

    Zu Studienbeginn erhalten Sie Ihre Zugangsdaten: Ihre h_da Benutzer-ID und h_da E-Mail Adresse senden wir Ihnen auch an die von Ihnen hinterlegte private E-Mail Adresse. Das Masterkennwort und  Ihre h_da CampusCard  erhalten Sie jeweils in getrennter Briefpost.

    Bevor Sie Ihr h_da Benutzerkonto nutzen können, müssen Sie es aktivieren (siehe auch  Tutorial: Mein h_da Benutzerkonto) .

    Aktivieren Sie Ihr h_da Benutzerkonto hier (http://stud.h-da.de/aktivieren) unter dem Punkt -h_da Konto aktivieren oder zurücksetzen -, indem Sie sich Ihr h_da Kennwort setzen. Hierzu benötigen Sie Ihr Masterkennwort, das Sie per Briefpost erhalten. Sollten Sie dieses eher benötigen, können Sie im SSC (Kontaktdaten www.h-da.de/ssc) Ihr Masterkennwort auch direkt ausgedruckt bekommen. Bitte nehmen Sie dazu auch Ihr Lichtbildausweis mit.

    Mit Hilfe Ihres Masterkennwort können Sie Ihr h_da Konto immer wieder entsperren, heben Sie es daher gut auf. Ein Login mit Ihrem Masterkennwort ist nicht möglich.

  • Wann erhalte ich meine CampusCard?

    Ihre h_da CampusCard wird Ihnen nach der Produktion per Post einmalig an Ihre hinterlegte Adresse zugesendet. Im folgenden Semester erhalten Sie keine neue CampusCard. Sie müssen Ihre CampusCard jedes Semester nach Ihrer Rückmeldung revalidieren. Damit aktualisieren Sie die Gültigkeit Ihrer h_da CampusCard (Tutorial Rückmeldung - so geht's).

  • Wo finde ich Anleitungen und Tutorials?

    Unsere Tutorials (www.h-da.de/tutorials) geben Ihnen einen Überblick

    und zu bestimmten Themen auch detaillierte Hinweise.

    Ebenso finden Sie im  Intranet (http://link.h-da.de/stdienste) nach der Anmeldung eine Sammlung von verschiedenen Anleitungen z.B. auch unter Lehre und Studium ( http://link.h-da.de/qislsf)

     

  • Warum kann ich mich an der h-da Webseite nicht anmelden?

    Sollten Sie Ihr h_da Benutzerkonto erst heute aktiviert haben, dann können Sie sich erst ab morgen an das Intranet der h_da anmelden.

    Hintergrund: Über Nacht laufen Synchronisations-Programme, die die Voraussetzungen für das Anmelden am Intranet schaffen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Vielleicht finden Sie  auch hier jetzt schon Antworten auf Ihre Fragen?

  • Wie kann ich mein h_da Benutzerkonto aktivieren oder entsperren?

    Auf http://stud.h-da.de/aktivieren können Sie unter dem Punkt - h_da Konto aktivieren oder zurücksetzen - Ihr Konto (re)aktivieren oder entsperren. Geben Sie die notwendigen Daten ein und setzen Sie sich Ihr (neues) h_da Kennwort. Sie benötigen hierzu auch Ihr Masterkennwort. Dieses Tutorial: Mein h_da Benutzerkonto zeigt Ihnen die notwendigen Schritte.

  • Wie komme ich an meine h-da E-Mails?

    Unter https://webmail.stud.h-da.de finden Sie unseren Webmail Dienst für Studierende (Roundcube) sowie Links zu weiteren Anleitungen und Informationen. Insbesondere ist hier die  Einrichtung Mailcients & Apps (IMAP) (https://link.h-da.de/stemail) zu empfehlen, in der die Konfigurationsdaten hinterlegt sind, um Ihr h-da Postfach mit einem MailClient zu synchronisieren.

  • Wie kann ich meine h_da E-Mails auf eine andere Adresse umleiten?

    Eine Umleitung Ihrer h_da E-Mails an ein anderes Postfach ist ab dem 01.03.2019 nicht mehr möglich.

    Das h_da Postfach kann parallel mit einem Mailclient  / APP oder per Webmailer abgerufen werden Eine Anleitung zur Einrichtung  finden Sie auf  link.h-da.de\stemail

  • Wo kann ich mir meine Immatrikulations- und BAföG- Bescheinigung ausdrucken?

    Im Online-System QIS/LSF melden Sie sich mit Ihrer h_da Benutzer-ID und Ihrem h_da Kennwort an. Über den Punkt - Meine Funktionen - Studienbescheinigungen für alle Semester - erhalten Sie eine Liste der Bescheinigungen, die Sie ausdrucken können. Es wird ein PDF generiert, das Ihnen zum Download bzw. Ausdrucken zur Verfügung steht (siehe auch Tutorial Online-System QIS/LSF oder als  PDF). Weitere Bescheinigungen und Anträge finden Sie unter - Sonstige Dokumente-

    Sollten Sie einen Stempel auf dem Schreiben benötigen, gehen Sie bitte damit zum Help Desk (SSC). Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf www.h-da.de/ssc

  • Wo kann ich den Status meines h_da Benutzerkontos überprüfen?

    Auf http://stud.h-da.de/aktivieren können Sie unter dem Punkt  - Status Ihres h_da Kontos prüfen - nach Eingabe Ihrer h_da Benutzer-ID und Ihrer Matrikelnummer den Status Ihres h_da Benutzerkontos erfahren.

  • Wie erhalte ich ein neues Masterkennwort?

    Gehen Sie persönlich (mit CampusCard und Lichtbildausweis) in das Student Service Center -SSC (www.h-da.de/ssc) und beantragen dort ein Notfall-Masterkennwort. Sie erhalten dann sofort ein neues Masterkennwort. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr h_da Benutzerkonto hier(http://stud.h-da.de/aktivieren) neu aktivieren müssen. Die Aktivierung können Sie ca. 1 Stunde nach Erhalt des Masterkennworts durchführen.

  • Wo finde ich Informationen zum WLAN?

    Hier (http://wlan.h-da.de) finden Sie Informationen und Hinweise zum Einrichten des eduroam (WLAN) an der h_da. Zur vereinfachten Einrichtung können sie sich unter https://cat.eduroam.org (eduroam CAT) das passende Installationsprogramm für Ihre Geräte herunterladen und installieren. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hierüber: http://link.h-da.de/wlan.

  • Welche Zugangsdaten benötige ich zum Anmelden am WLAN?

    Für das eduroam (WLAN) benötigen Sie Ihre h_da E-Mail Adresse und Ihr h_da Kennwort.  Wichtig für Studierende: hier ist Ihre primäre E-Mail Adresse gemeint i.d.R.: vorname.nachname@stud.h-da.de

    Zur vereinfachten Einrichtung des eduroam können sie sich unter https://cat.eduroam.org (eduroam CAT) das passende Installationsprogramm für Ihr Gerät herunterladen und dann installieren. Falls es Probleme damit gibt haben wir  hier (http://link.h-da.de/wlan) auch eine detaillierte Anleitung.

  • Warum kann ich mich weder am Online-System QIS/LSF noch am WLAN oder Webmail anmelden?

    Bitte überprüfen Sie den Status ( http://stud.h-da.de/aktivieren ) Ihres h_da Benutzerkontos. Ist der Status gesperrt, deaktiviert oder noch nicht aktiviert, so müssen Sie Ihr Konto zurücksetzen bzw. (re)aktivieren. Auf der Webseite http://stud.h-da.de/aktivieren können Sie unter dem Punkt - h_da Konto aktivieren oder zurücksetzen - Ihr Konto (re)aktivieren oder entsperren. Hier geben Sie die notwendigen Daten ein und setzen sich Ihr h_da Kennwort.