Sie lernen:

• die Erfassung des (eigentlichen) Konflikts (Analyse)
• die Festlegung der Erfolgskriterien (Zielvereinbarung)
• Strategien und Methoden zur Herbeiführung des Erfolgs
• Grundkenntnisse eines interdisziplinären Wissens über die möglichen Konfliktinterventionen (Grundzüge Familien- resp. Paarpsychologie, Konfliktlösungsverfahren, Recht)
• die Beherrschung der Konfliktkommunikation in Wort und Schrift
• sowie die Kenntnisse über den Markt und die daraus resultierenden Anforderungen an ein Marketing