Seit dem 1.8.2011 gelten die Benutzungsrichtlinien für Beschäftigte in der Version 1.12. Sie finden diese im Intranet unter ´allgemeine Dokumente - Merkblätter/Richtlinien/Musterverträge - Benutzungsrichtlinien für Beschäftigte zur Nutzung elektronischer Bürokommunikation, Internet und E-Mail´ 

Beratung und Hilfe bei der Nutzung unserer IT-Services erhalten Sie in unserem Service Desk montags bis donnerstags von 08:00 bis 16:30 Uhr und freitags von 08:00 bis 14:00 Uhr. Sie können Ihre Anfragen mit unserem zentralen Ticketing-System verfolgen.
E-Mail: it-service@h-da.de
Web: https://sd.fhrz.h-da.de/
 Telefon: +49.6151.16-8888
 Fax: +49.6151.16-8989

Ein E-Mail Konto wird für Sie von IT-DuA, nachdem wir durch die Personalabteilung die entsprechenden Informationen erhalten haben, in der Form vorname.nachname@h-da.de angelegt. Sie können selbst bestimmen, ob E-Mail, welche als SPAM klassifiziert wurde, gelöscht oder zugestellt werden soll. Sie erhalten hierbei auch ihre h_da Benutzer-ID. Weitere Infos finden Sie unter
 E-Mail

Die Daten und die Chipkarte für ihren SAP-Zugang erhalten Sie, wenn vorab beantragt, direkt am ersten Arbeitstag. Ansonsten kann ein Zugang mit dem Nutzerantrag, den Sie im Intranet finden, über den Vorgesetzten beim Service Desk beantragt werden.
Service Desk

Über das Personenverzeichnis können Sie Hochschulangehörige suchen und deren Büro-Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse nachschlagen.
 Im Internet werden hier jedoch keine E-Mail-Adressen, sondern nur Kontaktformulare angeboten. Auf das zentrale Adressbuch können Sie übrigens auch innerhalb der Webmail-Anwendung zugreifen. Ihre Datenpflege (Telefon-, Fax-, Raumnummer) können Sie selbst vornehmen.
Personenverzeichnis

Antivirus-Lösungen erhalten Sie aus einer Hand von IT-DuA. Für die Antivirus-Lösung Sophos existiert ein Campus-Vertrag für alle Hochschulangehörigen, der auch die private Nutzung einschließt.
Über unseren Update-Server können Sie mit Angabe Ihrer h_da Benutzer-ID und Ihres h_da Kennworts von jedem Arbeitsplatz aus die Updates der Sophos Software beziehen.
 Sophos Informationen

Im Bereich der Verteilerlisten arbeiten wir mit der Open Source Lösung Sympa. Viele Verteilerlisten werden automatisch generiert, z.B. Professoren, Mitarbeiter, usw. Es können aber auch auf Anfrage spezielle Verteiler mit den unterschiedlichsten Eigenschaften zur Verfügung gestellt werden.Weiter Infos siehe
 Verteilerlisten

Das WLAN der Hochschule können Sie ebenfalls mit Ihrem h_da Benutzerkonto nutzen. Der Ausbau der Netzabdeckung mit WLAN schreitet ständig voran. Auf den WLAN-Infoseiten veröffentlichen wir stets die aktuellen Abdeckungspläne und Neuigkeiten. 
 WLAN-Infoseiten

Mit dem DFN Roaming haben Hochschulangehörige die Möglichkeit, mit ihrer h_da Benutzer-ID die Dienste anderer Hochschulen in Deutschland zu nutzen, welche am DFN Roaming teilnehmen. Zur Anmeldung dort verwenden Sie bitte Ihre vollständige E-Mail-Adresse (gabriele.musterfrau@h-da.de).
Am DFN Roaming teilnehmende Einrichtungen
Infoseiten zum DFN Roaming

Die zentrale Firewall und die DNS-Server werden ebenfalls von IT-DuA betrieben. Bei Neueinträgen, Problemen oder Anfragen wenden Sie sich bitte an den Service Desk.
 DNS und Firewall
 Service Desk

h-da.local - Diese zentrale Einrichtung und alle dazugehörigen Services, vor allem die zentrale Dateiablage auf unserem Netzwerk-Datenspeicher mit Versionierung und Datensicherung, wird von uns betreut. Alle Teilnehmer dieser Windows-Umgebung nehmen am globalen Mailverkehr teil und erscheinen im zentralen Outlook-Adressbuch sowie im Personenverzeichnis der Hochschule.
Flyer zur Dateiablage

Virtuelle Server bieten für Projekte oder Abschlussarbeiten eine Alternative zu physikalischer Hardware. Es besteht die Möglichkeit eine virtuelle Maschine für Sie unter VMWare zu installieren (auch nur für die Dauer eines Projektes oder eines Semesters).
 Virtualisierungs-Services

Auf unseren zentralen Webservern können Sie ihren Fachbereich oder ihre Abteilung unter den Richtlinien unseres Corporate Design präsentieren und auf Wunsch von uns betreuen lassen oder selbst administrieren. Sprechen Sie mit unserem 
 Service Desk

Wiki-Dienste können von jedem Fachbereich und jeder Abteilung auf unserem zentralen Wiki-Server angeboten werden. Für die Authentifizierung stellen wir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. 
 Zentraler Wiki-Server

Hochschulweites Messaging (Chat) wird über einen zentralen eJabber Server für alle Hochschulangehörigen angeboten. Zur Kommunikation benötigen Sie lediglich einen XMPP fähigen Client.
 Messenger der h_da

Subversion als Versionskontrolle wird hochschulweit für alle Angehörigen der h_da kostenfrei angeboten. Diese Open Source Lösung unterstützt die Arbeit von Entwicklerteams durch Ein- und Auschecken von Quellcode und eine automatisierte Versionierung. Ein Antrag zur Einrichtung für studentische Arbeitsgruppen muss stets von einem betreuenden Dozenten bei uns eingereicht werden.
 Subversion Server

Kritische Systeme und deren Verfügbarkeiten wie Netzwerk-Ports, Festplattenplatz und Arbeitsspeicher können wir in ihrem Auftrag überwachen und Sie im Störfall automatisch per E-Mail benachrichtigen.
Monitoring von Ressourcen

Der Zugang zu den Bibliotheks-Datenbanken von überall basierend auf einer Citrix Terminalserver Lösung ermöglicht den Zugriff auf Datenbanken, welche aus lizenztechnischen Gründen nur vom h_da Campus aus erreichbar sein dürfen.
 Bibliothekszugang

Bei der European Computer Driving License handelt es sich um ein in 148 Ländern anerkanntes Zertifikat zum Nachweis von grundlegenden IT-Kenntnissen. Dieses wird von immer mehr Arbeitgebern bei Neueinstellungen als wichtiges Kriterium berücksichtigt. Alle Prüfungen können an der h_da abgelegt werden. 
 ECDL - der europäische Computerführerschein

Preisgünstige IT-Handbücher des Regionalen Rechenzentrums Niedersachsen (RRZN) gibt es zu zahlreichen IT-Themen. Sowohl für den Nutzer gängiger Standardprogramme als auch für den Programmierer haben wir interessante RRZN-Publikationen in unserem Angebot. 
 RRZN-Publikationen

Die Hochschule Darmstadt ist seit dem 01.01.2010 Teilnehmer am Microsoft IT Academy Program. Diese erlaubt es den Studierenden der einschlägigen Studiengänge und auch Lehrenden, für Studienzwecke Microsoft Software kostenlos zu beziehen und zu verwenden.
 Microsoft IT Academy der h_da

Ab sofort bietet IT-DuA Beratung und tatkräftige Unterstützung im Zusammenhang mit der Aufdeckung von Plagiaten. Angehörige der h_da können sich per E-Mail oder auch persönlich an Herrn Reich-Koch wenden, um von ihm in Zweifelsfällen Rat zu bekommen. Herr Reich-Koch ist jeden Dienstag von 13:30 bis 16:00 Uhr und Donnerstag von 11:30 bis 14:00 Uhr in Raum B10/14b (Tel. 8834) zu erreichen.